রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে স্বচ্ছতা

89cd-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা বিশদভাবে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত করি, কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার
89cd আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে স্বচ্ছতা
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন, বয়স যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা আমরা রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket…

ব্যক্তিগত পরিচয়
যোগাযোগ তথ্য
লেনদেন তথ্য
89cd mobile gaming
Google Play App Store
পেমেন্ট এবং ওয়ালেট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে আপনার অর্থ সুরক্ষিত থাকে কীভাবে

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযোগ ব্যবহার করি যাতে আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের হাতে না পড়ে। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন এবং টোকেনাইজেশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট রিফারেন্স আমরা…

এনক্রিপ্টেড লেনদেন
কোনো কার্ড ডেটা সংরক্ষণ নেই
জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ
89cd mobile gaming
কুকি এবং ব্রাউজিং তথ্য

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইস কেন ট্র্যাক করি

89cd-তে লগইন, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। এই কুকি আপনাকে লগ আউট করা থেকে রক্ষা করে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে…

সেশন কুকি
স্থায়ী কুকি
নিরাপত্তা কুকি
89cd mobile gaming
Google Play App Store
তথ্য কত দিন রাখা হয়

আমরা কত দিন আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং সেই সময় থেকে অতিরিক্ত তিন বছর ধরে তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি মেটানো যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও তিন…

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
বন্ধ অ্যাকাউন্ট
মুছে ফেলার অনুরোধ
89cd mobile gaming
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করুন

আমাদের গোপনীয়তা দল কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ জমা দিতে পারেন বা নীচের চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন privacy@89cd-এ পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার সম্পূর্ণ অনুরোধ পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট

আমাদের সহায়তা দল 24/7 লাইভ চ্যাটে উপলব্ধ। গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক নির্দেশনা পান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার 89cd অ্যাকাউন্টে গোপনীয়তা অনুরোধ বিভাগ রয়েছে যেখানে আপনি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

ডেটা নিরাপত্তা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

89cd-তে নিরাপত্তা আমাদের প্রযুক্তির মূল ভিত্তি। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস পর্যবেক্ষণ করা হয়। কর্মচারীরা শুধুমাত্র তাদের…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রানজিট এবং বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা SSL/TLS প্রোটোকল এবং AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কর্মচারী এবং সিস্টেম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সমস্ত সংবেদনশীল সিস্টেমে বাধ্যতামূলক।

নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। দুর্বলতা পরীক্ষা এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা নিয়মিত করা হয়।

ডেটা লিক প্রতিক্রিয়া

যদি নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং ক্ষতি কমাতে পদক্ষেপ নিই।

তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা

আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার PCI DSS সম্মতি রক্ষা করে। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়।

কর্মচারী প্রশিক্ষণ

সমস্ত 89cd কর্মচারী ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে। গোপনীয়তা লঙ্ঘনের পরিণতি অত্যন্ত গুরুতর।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড একটি সাধারণ ফরম্যাটে সংকলন করব। এটি 7 দিনের মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে সামগ্রিক ডেটা মুছি না। লেনদেন এবং শনাক্তকরণ রেকর্ড তিন বছর ধরে আইনি সম্মতির জন্য রাখা হয়। আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন, তবে আমরা সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলব।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ কয়েকটি অঙ্ক রেকর্ড করি যাতে আপনি যেকোনো ওয়ালেটে সংযুক্ত থাকেন তা শনাক্ত করতে পারি। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনও রাখি না।

হ্যাঁ। আপনার 89cd অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংস খুলুন এবং 'গোপনীয়তা এবং যোগাযোগ' নির্বাচন করুন। আপনি নির্বাচন করতে পারেন আমরা আপনাকে মার্কেটিং ইমেইল পাঠাই কিনা এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ট্র্যাক করি কীভাবে।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের জন্য আমরা সর্বদা আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং আপনাকে আপডেট স্বীকৃতি দিতে বলি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আপনি সর্বশেষ নীতি পড়তে পারেন। নীতি পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে ঘোষণা করা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা দলকে privacy@89cd-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ অবিলম্বে তদন্ত করব এবং 30 দিনের মধ্যে জানাব। আপনি আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের সাথেও শিকায়ত করতে পারেন।